Jak pracujemy

Zrealizujemy Twój projekt lub przejmiemy opiekę nad systemami.

Masz opiekuna, który łączy cele Twojej firmy z pracą naszego zespołu. Prowadzi projekt lub stałą opiekę nad systemami. Ty możesz skupić się na rozwoju biznesu.

Tak prowadzimy projekt i opiekę nad systemami.

Zobacz, jak powstaje uzgodniona zmiana. Sprawdź też, jak poznajemy środowisko i przygotowujemy jego stałą obsługę.

WSPÓŁPRACA KROK PO KROKUPrzykładowe scenariusze współpracy

Wybierz historię współpracy

PROJEKT ZMIANY01 / 05

CEL KLIENTAZamówienia w ERP bez przepisywania

Nowy kanał sprzedaży

Rozmowa klienta z opiekunem Futuriti

Klient opisuje obecną pracę

„Zamówienia z nowego kanału przepisujemy ręcznie do ERP.”

Opiekun zapisuje cel: zamówienia w ERP bez przepisywania.

Opiekun poznaje obecną pracę zespołu.

ŹRÓDŁO

Rozmowa z klientem

Pełna historia · 62 sekundy

Konkretny projekt. Opiekun poznaje cel klienta i pisze projekt. Zespół techniczny sprawdza rozwiązanie i przygotowuje wycenę. Klient akceptuje zakres i wycenę przed realizacją. Programista, konsultant i nasi agenci wykonują zmianę oraz testy. Po uzgodnionej instalacji opiekun sprawdza z klientem wynik i prowadzi odbiór.

Opieka nad systemami. Poznajemy systemy oraz ludzi, którzy z nich korzystają. Zapisujemy wiedzę u nas. Przygotowujemy monitoring, narzędzia i instrukcje dla konsultantów oraz naszych agentów. Prowadzimy obsługę, potwierdzamy wyniki i aktualizujemy wiedzę. Opiekun uzgadnia z klientem priorytety rozwoju.

Jeśli potrzebna jest płatna analiza, przed rozpoczęciem uzgodnimy jej zakres i cenę.

Organizacja pracy

Wiesz, kto prowadzi temat i co ma powstać.

Opiekun pisze projekt na podstawie celu Twojej firmy. Uzgadnia z Tobą zakres, założenia i kryteria odbioru. Zespół techniczny sprawdza rozwiązanie i wycenia pracę. Przed akceptacją znasz plan i koszt.

Zespół zna uzgodniony cel.

Ty i nasz zespół korzystacie z tego samego opisu projektu. Opiekun prowadzi ustalenia i informuje Cię o postępie. Przy odbiorze wspólnie sprawdzamy wynik według ustalonych kryteriów.

Wiedzę o systemach utrzymujemy u nas.

Po poznaniu środowiska zapisujemy jego działanie i zależności. Przygotowujemy narzędzia, monitoring oraz instrukcje. Konsultanci i nasi agenci korzystają z tej samej wiedzy przy obsłudze i rozwoju systemów.

Naszych agentów szkolimy i nadzorujemy.

Nasi agenci monitorują systemy, wykonują zmiany i testy w przydzielonym zakresie. Działają według przygotowanych przez nas instrukcji. Szkolimy ich, sprawdzamy wyniki i obsługujemy wyjątki. To skraca czas powtarzalnych prac i ogranicza ich koszt.

Sami budujemy i rozwijamy systemy.

Tworzymy xSale.ai i Futuriti WMS. Pracujemy z procesami sprzedaży, magazynu i integracjami ERP. Zobacz nasze produkty i wdrożenia.

Produkt własny / sprzedaż

xSale.ai

Obsługa sprzedaży internetowej, zamówień i ofert. Integracje z ERP, sklepami i platformami sprzedaży.

Poznaj xSale.ai

Produkt własny / magazyn

Futuriti WMS

Obsługa procesów magazynowych. Przyjęcia, kompletacja i wydania towaru połączone z danymi ERP.

Poznaj Futuriti WMS

Wdrożenia / referencje

Praca u klientów

Poznaj przykłady wdrożeń i opinie firm, które korzystają z naszych rozwiązań.

Zobacz case studies

Czego potrzebuje Twoja firma?

Opisz krótko sytuację. Ustalimy, w czym możemy pomóc i od czego zacząć.

Chcę zrealizować projekt.

Potrzebujesz nowej funkcji, integracji lub rozbudowy systemu. Porozmawiamy o celu i przygotowaniu konkretnej zmiany.

Porozmawiajmy o projekcie

Chcę przekazać opiekę nad systemami.

Szukasz zespołu do utrzymania i rozwoju infrastruktury, ERP lub integracji. Porozmawiamy o poznaniu środowiska i zakresie opieki.

Porozmawiajmy o opiece